「 i-フィルター」のバージョンアップに伴い、新しい「シリアルID（アクティベーションコード）」への切り替えが必要です。

１．旧バージョン（ i-フィルター6.0のアンインストール）

２．新バージョン（i-フィルター for マルチデバイス）のインストール
　　下記URLより新バージョンのソフトウェアをダウンロードの上インストールしてください。
　　※インストール方法等も下記ページ内にご案内がございます。

別途、郵送しております『オプションサービスお申込み内容確認書兼設定通知書』をご確認下さいませ。

「 カスペルスキー セキュリティ 」のバージョンアップに伴い、新しい「アクティベーションコード（シリアルキー）」への切り替えが必要です

１．旧バージョンのアンインストール
　　※アンインストールの際は、保護するデータの項目より『ライセンス情報』のチェックを
　　　外してアンインストールしてください。

２．新バージョンのインストール
　　下記URLより新バージョンのソフトウェアをダウンロードの上インストールしてください。
　　※インストール方法等も下記ページ内にご案内がございます。

別途、郵送しております『オプションサービスお申込み内容確認書兼設定通知書』をご確認下さいませ。

2026年7月30日（木）にお知らせしました通り、下記の日時においてネットワーク設備のメンテナンスに伴い、弊社サービスをご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【作業日時】 2026年8月20日（木） 0:00～5:00（24時間表記）
※上記の時間帯において、1時間程度サービスのご利用ができません。　

【対象地域】 安芸高田市全域

【作業内容】 ネットワーク設備のメンテナンス

【影響するサービス内容】
　
　１．お太助フォンをご利用のお客様
　　お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけません。
　　通話中のお客様は、通話が切断されます。

　２．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
　　０５０ＩＰ電話による発着信が行えません。
　　通話中のお客様は、通話が切断されます。

なお、メンテナス後にお太助フォン及び０５０IP電話サービスのご利用ができない場合には、お太助フォンの電源OFF・ONを行って頂きますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

移行申込書はこちら

下記の日時においてネットワーク設備のメンテナンスに伴い、弊社サービスをご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【作業日時】 2026年7月28日（火） 0:00～5:00（24時間表記）
※上記の時間帯において、1時間程度サービスのご利用ができません。　

【対象地域】 甲田町一部

【作業内容】 ネットワーク設備のメンテナンス

【影響するサービス内容】
　
　１．お太助フォンをご利用のお客様
　　お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけません。
　　通話中のお客様は、通話が切断されます。

　２．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
　　０５０ＩＰ電話による発着信が行えません。
　　通話中のお客様は、通話が切断されます。

なお、メンテナス後にお太助フォン及び０５０IP電話サービスのご利用ができない場合には、お太助フォンの電源OFF・ONを行って頂きますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

現在、「So-netの担当者」を名乗る事業者による不審な営業電話・訪問営業に関する
お問い合わせが、お客様より複数寄せられております。

具体的な内容として、

●「So-netがCBBSの親会社である」
●「モデム交換により料金が安くなる」
●「現在の契約は変更が必要」

などと説明し、契約変更や機器交換を勧誘する事例が確認されております。
しかしながら、これらの営業活動は弊社とは一切関係ございません。

不審な営業に対し、

・氏名
・生年月日
・口座情報
・クレジットカード情報

等の個人情報は絶対に伝えないようお願いいたします。

少しでも不審に感じた場合は、その場で契約せず、最寄りの消費生活センター、
警察署、または弊社までご相談ください。

お客様におかれましては、不審な営業電話・訪問営業には十分ご注意くださいますよう
お願い申し上げます。

記

変更日：２０２６年５月１日

下記の日程にて、メールサービスのサーバメンテナンスを実施させていただきます。

・作業日時

2026年3月26日（木）0:00 ～ 6:00

・作業内容

メールサービスのサーバメンテナンス

・影響範囲

該当ドメインにつきましては、【2026年3月】メールサービスリニューアルのお知らせ（予告）にてご確認ください。

メンテナンス時間中も、メールの送受信は通常どおりご利用いただけますが、

一時的に遅延が発生する場合がございます。

※一度受信したメールが再度受信される場合があります。

アプリ等の不具合ではございませんので、再受信したメールは削除やメールの振り分け処理をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【サービス開始日時】
2026年3月26日(木)

【対象となるお客様】
弊社提供の基本メールアドレスおよび追加メールアドレスをご利用で、「迷惑メール・ウイルスメール対策」サービスをご契約中のお客様

※ホスティングサービスをご利用のお客様は、従来通り「迷惑メール・ウイルスメール対策」のサービス仕様となります。

【新サービス名】
迷惑メールフィルター

※ホスティングサービスをご利用のお客様は、従来通り「迷惑メール・ウイルスメール対策」の名称となります。

【ご利用料金】
料金は変更ございません。

【迷惑メールフィルターの特徴】
これまでの「迷惑メール・ウイルスメール対策」管理画面での操作に代わり、Webメールのログイン画面からメールアドレスごとに設定・確認ができる仕組みとなります。
高精度な迷惑メールフィルタエンジンにより、お客様宛に届く迷惑メールをサーバー上で自動的に判定します。
迷惑メールと判定されたメールは「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられます。
また、Webメール画面から次の操作が可能です。

・迷惑メールフォルダに隔離されたメールの確認
・必要なメールを受信できるようにする「ホワイトリスト登録」
・不要なメールを拒否する「ブラックリスト登録」

【Webメールログインについて】
現在「迷惑メール・ウイルスメール対策」をご利用のお客様には、WebメールのログインID・パスワードおよび操作方法について別途ご案内いたします。

なお、サービス仕様の変更に伴い、現在の「迷惑メール・ウイルスメール対策」で設定されている ホワイトリスト・ブラックリストの内容は新システムへ移行されません。

お手数ではございますが、ホワイトリスト・ブラックリストなどの設定内容がある場合は 2026年3月25日までに確認いただき、2026年3月26日以降に新Webメール画面より再設定をお願いいたします。

※2026年3月26日以降は「迷惑メール・ウイルスメール対策」の管理画面へログインできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

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各種情報につきましては、準備が整い次第、順次ホームページに掲載いたします。
最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

概要
【サービス開始日時】
2026年3月26日(木)

【お客様側での設定】
現在ご利用中のお客様につきましては、特別な操作や設定変更の必要はございません。
これまで通りサービスをご利用いただけます。
※メールサービスのリニューアルに伴い、一度受信したメールが再度受信される場合があります。
アプリ等の不具合ではございませんので、再受信したメールは削除やメールの振り分け処理をお願いいたします。

1．容量拡大
メールボックス容量は基本メールも追加メールも安心の１GB！
１通あたりの送受信容量も最大50MBまでアップ！
※送信先（受信側）のサーバーの制限および容量により正常に送信できない場合があります。

２．WebMail
あじさいネットインターネットサービスのWebメールがリニューアル！
PC・スマホ・タブレットどの端末からもアクセス可能！
メールボックスの残容量確認可能です。

３．受信方式の拡充
IMAPにも対応、Gmailアプリもご利用いただけます！

４．暗号化機能の拡充
セキュリティ強化の一環として、メール通信の暗号化機能の拡充を行いました。

5．対象となるお客様
弊社提供の基本メールアドレス、追加メールアドレスをご利用のお客様
対象ドメイン

※対象外ドメイン
・ホスティングサービスでご利用のドメインは対象外です。

各種情報につきましては、準備が整い次第、順次ホームページに掲載いたします。
最新情報をご確認いただけますようお願いいたします。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。