ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お申込みに関しましては、お手元の申込書の右上に記載されている2次元コードをスマートフォンで読み取ることで、WEBから簡単にお申込みいただけます。
（または以下のリンクからもお申込みいただくことができます。）

まだお申込みがお済みでないお客様は、ぜひWEBからのお申込みをお試しください。

ご不明な点がございましたらお気軽に以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

お申し込みはコチラ！

以下の日時にて、電力会社の電気設備工事に伴う停電作業の為、停電対象のお客様は下記の期間についてお太助フォン及びインターネットサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【作業日時】
2026年11月15日（日）9：30～12:00
　　
【対象地域】
八千代町向山の一部地域

【影響内容】
１．あじさいネットをご利用のお客様
インターネットへの接続及びメール送受信がご利用いただけません。

２．お太助フォンをご利用のお客様
お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。

３．お太助アプリ専用タブレットをご利用のお客様
お知らせ、告知放送サービスがご利用いただけません。

４．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
０５０ＩＰ電話による発着信が行えません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。

５．ソフトバンクケーブルラインサービスをご利用のお客様
ケーブルラインサービスによる通話の発着信が行えません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。

なお、メンテナンス後にインターネットサービス及びお太助フォン、お太助アプリ専用タブレット、０５０IP電話サービス、ケーブルラインサービスのご利用ができない場合には、お太助フォン、お太助アプリ専用タブレットまたは、ルータ等の電源OFF・ONを行って頂きますようお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

2026年10月22日にご案内いたしましたWebMailのメンテナンスにつきまして、下記の日時をもちまして無事に終了いたしました。

【メンテナンス終了日時】
2026年10月23日（金） 0:10頃

メンテナンス期間中、お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたび、2026年10月21日以降に公表されたPHPのセキュリティ脆弱性に関する情報を受け、
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、安全性を考慮し、当サイトのWebMailをメンテナンスのため一時停止しております。

なお、今回のWebMailの停止は、不正アクセスや情報漏洩などの被害が発生したことによるものではなく、
セキュリティ上の安全性を考慮した予防的な措置として実施しているものです。

【メンテナンス日時】
2026年10月22日（木） 15:15頃～

【対象サービス】
WebMail

【影響範囲】
基本メールアカウント
追加メールアカウント

メンテナンス期間等の状況に進展がありましたら、改めてご連絡いたします。
お客様には、突然のメンテナンスによりご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

昨日より発生しておりました光ケーブルの障害が下記日時に復旧しました。
対象のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【発生日時】2026年8月23日（日） 14:00頃
【復旧日時】2026年8月24日（月） 15:30頃

【影響範囲】 八千代町勝田の一部

【原因】
建物の火災による光ファイバー切断

【影響内容】
１．あじさいネットをご利用のお客様
インターネットへの接続及びメール送受信がご利用いただけませんでした。

２．お太助フォンをご利用のお客様
お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけませんでした。

３．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
０５０ＩＰ電話による発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。

４．ソフトバンクケーブルラインサービスをご利用のお客様
通話サービスによる発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。

対象エリアにおける不具合につきまして、現在は仮復旧の状態で稼働しております。つきましては、後日「本復旧工事」を実施いたします。工事の実施に伴い、対象となるお客様のサービスが一時的に中断（サービス断）となります。工事の具体的な日程につきましては、追ってご連絡させていただきます。

なお、仮復旧後にお太助フォンサービス及びインターネットサービスの利用ができない場合には、お太助フォンまたは、ルータ等の電源OFF・ONを行って頂けますようお願い致します。

お客様にはご不便とおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

光ケーブルの障害に伴い、以下日時においてお太助フォン及びインターネット、ケーブルラインサービスのご利用ができない状況が発生しております。
当該のお客様には多大なご迷惑、ご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。
【発生日時】
2026年8月23日(日) 14：00～

【対象地域】
八千代町勝田の一部

【原因】
建物の火災による光ファイバー切断

【影響するサービス内容】

１．あじさいネットをご利用のお客様
インターネットへの接続及びメール送受信がご利用いただけません。

２．お太助フォンをご利用のお客様
お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。

３．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
０５０ＩＰ電話による発着信が行えません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。

４．ソフトバンクケーブルラインサービスをご利用のお客様
通話サービスによる発着信が行えません。
通話中のお客様は、通話が切断されます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

このたび、甲田町において、インターネット接続およびお太助フォン、ケーブルラインのサービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、復旧いたしましたので、以下のとおりお知らせいたします。

【発生日時】
2026年8月23日（日）10時53分～

【復旧日時】
2026年8月23日（日）11時01分

【影響範囲】
甲田町

【原因】
発電機の不具合

【注意事項】
復旧後も、インターネット接続およびお太助フォン、ケーブルラインのサービスがご利用いただけない場合は、ルータやお太助フォン、WMTA等の電源を一度OFFにしていただき、再度ONにしていただきますようお願いいたします。

このたびは、お客様に多大なご迷惑、ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

弊社ホームページが閲覧できない事象が発生しておりました。
下記日時において復旧いたしましたのでご連絡いたします。

【発生日時】　　2026年8月11日　3:33
【復旧日時】　　2026年8月12日　12:22

【影響範囲】　　安芸高田市全域のお客様

【原　　因】　　サーバ設備の不具合

お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

ご検討中の皆様、この機会にぜひお申し込みください。

現在ご利用中のお太助フォンは、来年3月31日をもってご利用いただけなくなります。

引き続きサービスをご利用いただくためには、移行手続きが必要です。

お申し込みが集中することが予想されますので、お早めの手続きをお願いいたします。

移行申込書はこちら

「 i-フィルター」のバージョンアップに伴い、新しい「シリアルID（アクティベーションコード）」への切り替えが必要です。

１．旧バージョン（ i-フィルター6.0のアンインストール）

２．新バージョン（i-フィルター for マルチデバイス）のインストール
　　下記URLより新バージョンのソフトウェアをダウンロードの上インストールしてください。
　　※インストール方法等も下記ページ内にご案内がございます。

別途、郵送しております『オプションサービスお申込み内容確認書兼設定通知書』をご確認下さいませ。