光ケーブル障害に伴うサービス停止について

最新情報

日頃より当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日より発生しておりました光ケーブルの障害が下記日時に復旧しました。
対象のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【発生日時】2026年8月23日（日） 14:00頃
【復旧日時】2026年8月24日（月） 15:30頃

【影響範囲】八千代町勝田の一部

【原因】
建物の火災による光ファイバー切断

【影響内容】
１．あじさいネットをご利用のお客様
インターネットへの接続及びメール送受信がご利用いただけませんでした。

２．お太助フォンをご利用のお客様
お知らせ、告知放送及びお太助フォン同士の通話がご利用いただけませんでした。

３．０５０ＩＰ電話ご利用のお客様
０５０ＩＰ電話による発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。

４．ソフトバンクケーブルラインサービスをご利用のお客様
通話サービスによる発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。

対象エリアにおける不具合につきまして、現在は仮復旧の状態で稼働しております。つきましては、後日「本復旧工事」を実施いたします。工事の実施に伴い、対象となるお客様のサービスが一時的に中断（サービス断）となります。工事の具体的な日程につきましては、追ってご連絡させていただきます。

なお、仮復旧後にお太助フォンサービス及びインターネットサービスの利用ができない場合には、お太助フォンまたは、ルータ等の電源OFF・ONを行って頂けますようお願い致します。

お客様にはご不便とおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。